비데 고장의 원인과 셀프 해결 방법
2024.07.09 | 조회 2,299 | 스크랩 0
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비데가 고장났을 때, 무작정 수리기사를 부르기 전 자가 진단과 일부 셀프 수리가 가능한 방법들을 소개합니다. 또한 도움이 필요할 경우 각 브랜드의 고객센터 연락처도 안내하고 있으니 참조하시기 바랍니다.
비데가 작동하지 않는 주요 원인
- 인체 감지 센서에 피부가 닿지 않아 세정 작동 불가
- 센서 오작동으로 인한 버튼 작동 불가
비데 버튼은 인체감지 센서가 피부와 3초간 접촉해야 작동합니다. 센서에는 두 가지 방식이 있습니다.
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| 피부 감지 방식 | 변좌 시트 우측 중간에 위치, 스티커로 표시됨. 반드시 피부가 감지되어야 하며 장갑이나 옷을 입은 상태에서는 동작하지 않음. |
| 광 센서 방식 | 후면에 위치, 센서창 앞을 가려야 동작. 변좌에 앉았을 때 자연스럽게 가려져야 하며 어린아이는 앞쪽에 앉으면 동작하지 않을 수 있음. |
센서를 확인했음에도 반응이 없을 경우 비데 버튼이나 센서의 오류 또는 고장일 가능성이 큽니다. 고장일 경우 고객센터에 문의해야 하지만 오류라면 다음 두 가지 방안으로 해결할 수 있습니다.
비데 센서 오작동 해결 방안
- 전원 초기화하기
- 전원 코드를 콘센트에서 분리 후 10초 이상 대기 후 재연결
- 작동이 안될 경우 정지 버튼을 3초간 길게 누름
- 피부 감지 센서 강제 ON 설정 (제품마다 상이)
- 노비타 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 길게 누름
- 아이젠 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 정지 + 세정 버튼을 누르면 노즐 작동
비데 사용 중 노즐에서 물이 흐를 경우 아래 해결책을 참조하세요.
비데 사용 중 물이 흐르는 경우
- 노즐 셀프 세척 후 잔수 흐름: 노즐에서 물이 흐르는 것은 자연스러운 현상으로, 약 10-15초 동안 지속됨.
- 레버드레인 부위 확인: 레버드레인 부위가 눌려 물이 흐를 경우 비데 우측 및 전면 좌측 하단부의 레버드레인 버튼을 눌러 해결.
비데의 호스 연결 부위에서 누수
- 호스 연결부 확인 후 조여주기: 호스 연결부가 헐거워져 발생하는 누수 현상은 원수 밸브를 잠그고, 연결부를 풀어서 다시 조여줍니다.
비데 리모컨 작동 불능 시 아래 해결책을 참조하세요.
비데 리모컨 작동 불능 시 해결 방안
- 건전지 부족 또는 교체 필요
- 리모컨과 비데 페어링 문제
- 전원 코드를 빼고 5분간 방치 후 재연결
- 비데 제품의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 길게(2초 이상) 누름
- 리모컨의 세정 버튼을 5초 이상 길게 누름
비데 설치 후 수압이 약해진 경우 아래 해결책을 참조하세요:
비데 설치 후 수압이 약해지는 경우
- 거름망 청소 및 필터 교체
- 거름망을 청소하거나 제거 후 비데 필터를 사용
- 비데 필터는 6개월에서 1년에 한 번씩 교체
고객센터 번호
| 브랜드 | 번호 | 온라인 고객센터 |
|---|---|---|
| 코웨이 | 1588-5200 | 바로가기 |
| 쿠쿠 | 1588-8899 | 바로가기 |
| 청호나이스 | 1588-2290 | 바로가기 |
| SK매직 | 1600-1661 | 바로가기 |
| 노비타 | 1588-6560 | 바로가기 |
추가 유용한 비데 관련 정보
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자주 묻는 질문과 답변
- Q: 비데의 인체 감지 센서가 작동하지 않아요.
- 전원 초기화를 시도하거나, 센서가 위치한 곳에 피부가 닿아있는지 확인해주세요. 또한 센서를 강제로 온 시키는 방법도 있습니다.
- Q: 비데에서 물이 새요.
- 호스 연결부의 누수를 확인하고 조여주세요. 필요시 고객센터에 문의하세요.
- Q: 비데 리모컨이 작동하지 않아요.
- 건전지를 교체하거나 리모컨과 비데의 페어링을 확인하세요. 브랜드별 페어링 방법은 상이할 수 있습니다.
- Q: 비데 설치 후 수압이 약해졌어요.
- 거름망을 청소하고, 비데 필터를 주기적으로 교체해주세요. 문제가 지속될 경우 고객센터에 문의하세요.
비데 고장의 원인과 셀프 해결 방법
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