비데 고장의 원인과 해결 방법
비데를 사용하다 보면 예상치 못한 고장이 발생할 수 있습니다. 이 글을 통해 비데의 고장을 진단하고, 셀프 수리를 시도해보세요. 만약 도움이 필요하다면 각 브랜드의 고객센터에 문의하여 AS 신청을 할 수 있습니다.
1. 비데 작동 문제
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인체 감지 센서에 피부가 닿지 않아 세정 작동이 되지 않을 수 있습니다. - 센서 오작동에 의해 비데 버튼 작동이 되지 않을 수 있습니다.
비데 버튼은 착좌센서(인체 감지 센서) 조작부와 피부가 3초간 맞닿아야 작동합니다. 센서는 총 두 가지로 구분됩니다.
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| 피부 감지 방식 | 변좌 시트 우측 중간에 위치하며, 스티커로 표시가 되어있습니다. 반드시 피부가 감지되어야 하며 장갑 또는 옷을 입은 상태로 누르면 작동하지 않습니다. |
| 광센서 방식 | 후면에 위치하며, 센서 창 앞을 가려야 작동합니다. 사용 시 변좌에 안으며 자연스럽게 센서 창이 가려져 동작합니다. 어린아이가 너무 앞쪽에 앉으면 작동하지 않을 수 있습니다. |
2. 비데 센서 오작동 해결 방안 2가지
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전원 초기화하기: 전원 코드 콘센트에서 분리하고, 약 10초 이상 대기 후 재연결합니다. 만약 작동이 안 된다면, 전원 연결 후 “정지 버튼”을 3초간 눌러주세요. -
피부 감지 센서 강제 ON 설정 (제품마다 상이함):
- 노비타 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 길게 누르면 센서가 작동을 중단합니다.
- 아이젠 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 정지 + 세정 버튼을 누르면 노즐이 작동됩니다.
3. 노즐 문제
- 노즐 셀프 세척 후 노즐 관로(호스)에 남아 있는 잔수가 압력차로 인해 흐를 수 있습니다.
- 레버드레인 부위가 사용 중 흔들림에 의해 눌려 물이 흐를 수 있습니다.
잔수가 흐르는 것은 자연스러운 현상으로 약 10초~15초 가량 지나면 이상 없습니다. 레버드레인이 눌려 물이 흐를 경우 비데 우측 및 전면 좌측 하단부의 레버드레인 버튼을 눌러 확인하세요.
4. 호스 연결 부위의 누수
비데기에 연결된 호스 부위의 누수는 연결부가 헐거워져 발생하는 현상일 수 있습니다. 누수 부위 확인 후 조여주기:
- 호스 연결부에서 누수 현상이 발생된다면 원수 밸브를 잠그고 누수 현상이 있는 연결부를 풀어서 다시 조여주면 증상을 해결할 수 있습니다.
*일부 모델에서는 정수 필터가 채용이 안된 모델도 있습니다.*T 밸브에서 비데 호스로 본체에 바로 연결됩니다.
5. 리모컨 작동 문제
- 건전지 없거나 혹은 건전지를 교체해야 합니다.
- 리모컨과 비데가 페어링이 안된 경우 리모컨 작동이 불가합니다.
비데 리모컨 페어링 하는 방법:
- 전원코드를 빼고 5분간 방치 후 전원 코드를 다시 꼽아줍니다.
- 비데 제품의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 길게(2초 이상) 눌러줍니다.
- 그 후 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 길게 (5초 이상) 눌러주세요. 잠시 후 페어링이 완료됩니다.
* 브랜드와 제품에 따라 페어링 방법은 다를 수 있습니다.
6. 수압 약함 문제
비데 설치 후 거름망을 청소하지 않았거나 비데 필터를 한 번도 교체하지 않았다면 그곳에 이물질이 껴서 수압이 점점 약해질 수 있습니다.
- 거름망은 청소해 주거나 제거 후에 비데 필터를 사용해야 합니다.
- 비데 필터를 사용하고 있을 경우 6개월에서 1년에 한 번씩 교체해야 합니다.
| 브랜드 | 고객센터 전화번호 |
|---|---|
| 코웨이 | 1588-5200 |
| 쿠쿠 | 1588-8899 |
| 청호나이스 | 1588-2290 |
| SK매직 | 1600-1661 |
| 노비타 | 1588-6560 |
마무리
비데의 고장 원인과 해결 방법을 통해 자가 진단 및 셀프 수리를 시도해보세요. 만약 해결이 어려운 경우 각 브랜드의 고객센터에 문의하여 AS를 신청할 수 있습니다.
자주 묻는 질문과 답변
Q: 왜 비데가 작동하지 않나요?
A: 비데가 작동하지 않는다면 인체 감지 센서에 피부가 닿지 않았거나 센서 오작동일 가능성이 큽니다. 전원을 초기화하거나 강제 ON 설정을 시도해보세요.
Q: 비데에서 물이 새는 이유는 무엇인가요?
A: 호스 연결 부위가 헐거워져 발생할 수 있습니다. 원수 밸브를 잠그고 다시 조여보세요.
Q: 리모컨이 작동하지 않는데 어떻게 해결하나요?
A: 건전지 교체나 리모컨과 비데의 페어링 문제일 수 있습니다. 페어링을 다시 시도해보세요.
Q: 수압이 약한데 어떻게 해결하나요?
A: 비데 필터를 청소하거나 교체해야 합니다. 필터는 6개월에서 1년에 한 번씩 교체해야 합니다.
비데 고장의 원인과 해결 방법
비데 고장의 원인과 해결 방법
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