비데 고장 원인과 셀프 수리 방법

비데 고장 원인과 셀프 수리 방법

비데 작동 불량의 원인

비데가 제대로 작동하지 않을 때의 주요 원인을 살펴보겠습니다. 다음 사항을 확인해 보시면 큰 도움이 될 것입니다.

• ① 인체 감지 센서에 피부가 닿지 않아서 세정 작동이 불가한 경우
• ② 센서 오작동으로 인해 비데 버튼 작동이 안 되는 경우

인체 감지 센서 이해하기

비데 작동 시 중요한 역할을 하는 인체 감지 센서는 두 가지 유형이 있습니다: 피부 감지 방식과 광 센서 방식입니다.

구분	설명
피부 감지 방식	변좌 시트 우측 중간에 위치하며, 스티커로 표시됩니다. 반드시 피부가 감지되어야 하며, 장갑을 끼거나 옷을 입고 누르면 작동하지 않습니다.
광 센서 방식	후면에 위치하며, 센서창 앞을 가려야 작동합니다. 사용 시 자연스럽게 센서 창이 가려져서 동작하지만, 어린아이가 너무 앞쪽에 앉으면 작동하지 않을 수 있습니다.

비데 고장 시 대처 방법

비데가 정상적으로 작동하지 않는다면 다음 방법들로 문제를 해결할 수 있습니다:

전원 초기화

• 1. 전원 코드를 콘센트에서 분리하고 약 10초 이상 대기 후 재연결합니다.
• 2. 만약 작동하지 않으면, 전원 연결 후 “정지 버튼”을 3초간 눌러주세요.

피부 감지 센서 강제 ON 설정

• 노비타 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 길게 누릅니다.
• 아이젠 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 정지 + 세정 버튼을 눌러 노즐이 작동하게 합니다.
• 주의: 강제 착좌 기능이 ON된 상태에서는 사람이 앉지 않고 비데 버튼을 누르면 노즐이 작동됩니다.

비데 누수 문제 대처

비데에서 물이 흐른다면 다음 사항을 점검하세요:

노즐 셀프 세척 후 잔수 흐름

• 이 현상은 자연스럽습니다. 세정/비데/쾌변 기능 동작 후 노즐이 돌아오면서 자연스럽게 잔수가 흐를 수 있습니다.

레버드레인 부위 점검

• 레버드레인이 눌려서 물이 흐를 수 있습니다. 비데 우측 하단부의 레버드레인 버튼을 확인하여 걸린 부위가 있는지 확인하세요.

비데 호스 누수 문제 해결

비데기에 연결된 호스 부위에서 누수가 발생하는 경우 다음 방법으로 해결할 수 있습니다:

호스 연결부 조여주기

• 호스 연결부에서 누수가 발생하면 원수 밸브를 잠그고 누수 지점을 다시 조여 주십시오.

비데 리모컨 문제 해결

비데 리모컨이 작동하지 않는다면 다음 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다:

리모컨 페어링 하는 방법

• 전원코드를 빼고 5분간 방치 후 다시 전원 코드를 연결합니다.
• 비데 제품의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 길게(2초 이상) 눌러줍니다.
• 그 후 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 길게(5초 이상) 눌러 페어링을 완료합니다.

비데 필터 관리

비데가 제 기능을 다하기 위해서는 필터 관리도 중요합니다.

• 필터 청소 및 교체 주기에 따라 비데 필터를 6개월에서 1년에 한 번씩 교체해 주세요.

필터 종류	교체 주기	가격
정품 필터	6개월~1년	약 10,000~13,000원
호환 필터	4~5개월	약 1,530원

브랜드별 고객센터 정보

비데 고장 시 각 브랜드의 고객센터에 연락하여 AS를 신청할 수 있습니다.

브랜드	고객센터 전화번호	온라인 고객센터
코웨이	1588-5200	바로가기
쿠쿠	1588-8899	바로가기
청호나이스	1588-2290	바로가기
SK매직	1600-1661	바로가기
노비타	1588-6560	바로가기

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자주 묻는 질문과 답변

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