비데 고장의 원인과 해결 방법
비데는 일상생활에서 중요한 역할을 하며, 고장났을 때 불편함을 초래할 수 있습니다. 이 글을 통해 주요 고장 원인과 해결 방안을 알아보겠습니다. 또한, 비데를 자가 진단하고 셀프 수리하는 방법도 안내해 드립니다. 필요 시 브랜드에 맞는 고객센터 번호를 찾아 AS 신청도 할 수 있습니다.
비데가 작동하지 않는 경우
- 인체 감지 센서에 피부가 닿지 않아 작동하지 않을 수 있습니다.
- 센서 오작동으로 비데 버튼이 작동하지 않을 수 있습니다.
비데 버튼은 착좌센서(인체감지 센서) 조작부와 피부가 3초간 맞닿아야 작동합니다. 센서는 두 가지 방식으로 나눌 수 있습니다:
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| 피부 감지 방식 | 변좌 시트 우측 중간에 위치하며, 스티커로 표시됩니다. 반드시 피부가 감지되어야 하며, 장갑이나 옷을 입은 상태로 누르면 동작하지 않습니다. |
| 광 센서 방식 | 센서창이 변좌 시트 후면에 위치하며, 센서창 앞을 가려야 동작합니다. 어린아이가 너무 앞쪽에 앉으면 동작하지 않을 수 있습니다. |
착좌센서를 확인해도 반응 없다면, 비데 버튼이나 센서가 오류 또는 고장 난 경우입니다.
비데 센서 오작동 해결 방안 2가지
- 전원 초기화하기: 전원 코드를 콘센트에서 분리하고 10초 이상 기다린 후 재연결합니다. 작동하지 않을 경우 전원 연결 후 ‘정지 버튼’을 3초간 눌러줍니다.
- 피부 감지 센서 강제 ON 설정 (제품마다 상이함):
- 노비타 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 길게 누르면 센서가 작동 중단됩니다.
- 아이젠 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 정지 + 세정 버튼을 누르면 노즐이 작동합니다. 강제 착좌 기능이 ON된 상태에서는 사람이 앉지 않고 비데 버튼을 누르면 노즐이 작동하므로 주의가 필요합니다.
노즐 셀프 세척
- 노즐 셀프 세척 후 남아있는 잔수가 흐를 수 있습니다.
- 레버드레인 부위가 흔들림에 의해 눌려 물이 흐를 수 있습니다.
잔수가 흐르는 것은 자연스러운 현상입니다. 세정 및 비데, 쾌변 기능 동작 후 노즐이 세균방지 및 세척을 위해 매회 셀프 세척을 하기 때문에 약 10~15초 후 물 흐름이 멈춥니다.
호스 부위의 누수
- 호스 연결 부위의 누수는 연결부가 헐거워져 발생하는 현상일 수 있습니다.
누수 부위를 확인 후 연결부를 조이면 증상을 해결할 수 있습니다. 일부 모델에서는 정수 필터가 채용되지 않아 T 밸브에서 비데 호스로 본체에 바로 연결됩니다.
비데 리모컨이 작동하지 않는 경우
- 건전지가 없거나 건전지를 교체해야 하는 경우가 많습니다.
- 리모컨과 비데가 페어링되지 않은 경우 작동이 불가합니다.
비데 리모컨 페어링 방법
- 전원 코드를 빼고 5분간 방치합니다. 전원 코드를 다시 연결합니다.
- 비데 제품의 세정 및 노즐 청소 버튼을 동시에 길게 (2초 이상) 눌러줍니다.
- 그 후 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 길게 (5초 이상) 눌러 페어링을 완료합니다. 브랜드와 제품에 따라 페어링 방법이 다를 수 있습니다.
필터 문제
비데 설치 후 거름망을 청소하지 않거나 비데 필터를 교체하지 않았다면 이물질이 껴서 수압이 약해질 수 있습니다. 거름망을 청소하거나 제거 후 필터를 교체해 주어야 합니다. 필터는 6개월에서 1년에 한 번씩 교체하는 것이 좋습니다.
| 브랜드 | 고객센터 전화번호 |
|---|---|
| 코웨이 | 1588-5200 |
| 쿠쿠 | 1588-8899 |
| 청호나이스 | 1588-2290 |
| SK매직 | 1600-1661 |
| 노비타 | 1588-6560 |
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자주 묻는 질문과 답변
Q: 비데가 작동하지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
A: 우선 전원 코드와 각종 센서 상태를 확인해보세요. 그래도 작동안하면 고객센터에 문의해 주세요.
Q: 노즐에서 물이 계속 흘러요.
A: 노즐 셀프 세척 후 남아있는 잔수가 흐르는 것은 자연스러운 현상입니다. 10~15초 후 흐름이 멈춥니다.
Q: 리모컨이 비데와 페어링되지 않아요.
A: 전원 코드를 빼고 5분 후 다시 연결한 뒤, 특정 버튼들을 동시에 눌러 페어링을 시도해 보세요. 브랜드와 제품에 따라 페어링 방법이 다를 수 있습니다.
Q: 비데 필터는 얼마나 자주 교체해야 하나요?
A: 필터는 6개월에서 1년에 한 번씩 교체하는 것이 좋습니다. 브랜드 정품 또는 호환 필터를 사용할 수 있습니다.
비데 고장의 원인과 해결 방법
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