비데 고장의 원인과 셀프 수리 방법
2024.07.09 16:55 조회2,299 스크랩0
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비데 고장으로 불편함을 겪고 계신가요? 이 글을 읽는다면, 자가 진단 및 셀프 수리로 많은 문제를 해결할 수 있습니다. 그리고 필요한 경우 올바른 고객센터 번호를 통해 AS 신청도 가능합니다.
비데 센서 점검 및 문제 해결
비데가 제대로 작동하지 않는다면, 먼저 인체 감지 센서를 점검해보세요. 센서 오작동으로 인해 비데 버튼이 작동하지 않을 수 있습니다.
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| 피부 감지 방식 | 변좌 시트 우측 중간에 위치하며 스티커로 표시됨. 장갑 혹은 옷을 입은 상태로 누르면 동작하지 않음. |
| 광 센서 방식 | 후면에 위치하며, 센서창 앞을 가려야 동작함. 어린아이가 앞쪽에 앉으면 작동하지 않음. |
센서의 장시간 사용으로 인해 라벨이 지워질 수 있어도 작동에 영향을 주지 않습니다.
전원 초기화 및 센서 강제 설정
센서 오작동이 의심된다면 다음 두 가지 방법으로 해결해보세요.
- 전원 초기화: 전원 코드를 콘센트에서 분리하고 약 10초 이상 대기 후 재연결합니다. 동작하지 않을 경우, 전원 연결 후 “정지 버튼”을 3초간 눌러주세요.
- 피부 감지 센서 강제 ON 설정:
- 노비타 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 길게 누르면 센서가 작동을 중단합니다.
- 아이젠 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 정지 + 세정 버튼을 누르면 노즐이 작동됩니다. 이 상태에서는 사람이 앉아 있지 않고 비데 버튼을 눌러도 노즐이 작동되므로 주의해야 합니다.
노즐 및 호스 점검
비데 사용 중에 물이 흐르는 경우, 다음 원인을 확인해보세요.
- 셀프 세척 과정에서 노즐에 남아있는 잔수: 세정/비데/쾌변 기능 동작 후 약 10초~15초간 물이 흐를 수 있습니다. 이는 자연스러운 현상입니다.
- 레버드레인 부위가 눌려 물이 흐르는 경우: 비데 우측 및 전면 좌측 하단부의 레버드레인 버튼을 눌러 확인하세요.
비데 리모컨 점검
리모컨이 작동하지 않는다면, 다음 사항을 체크하세요.
- 건전지 여부 확인 및 교체: 가장 흔한 문제입니다.
- 리모컨과 비데 페어링 확인: 리모컨 작동이 불가할 경우, 리모컨과 비데 페어링이 안 된 것일 수 있습니다.
비데 리모컨 페어링 방법:
- 전원 코드를 빼고 5분간 방치 후 전원 코드를 다시 꼽아줍니다.
- 비데 제품의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 길게(2초 이상) 눌러줍니다.
- 이 후 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 길게(5초 이상) 눌러주세요. 잠시 후 페어링이 완료됩니다.
* 브랜드와 제품에 따라 페어링 방법이 다를 수 있습니다.
비데 필터 및 거름망 청소
비데 설치 후 거름망 청소 및 필터 교체가 필요한 이유와 방법:
- 거름망 청소 혹은 제거 후 필터 사용
- 필터 교체 주기: 6개월에서 1년에 한 번
| 필터 종류 | 정품 필터 | 호환 필터 |
|---|---|---|
| 가격 | 약 10,000~13,000원 | 약 1,530원 |
| 호환 브랜드 | 각 브랜드만 가능 | 다양한 브랜드와 호환 가능 |
| 교체 주기 | 6개월~1년 | 4~5개월 |
비데 고객센터 정보
문제가 해결되지 않는다면 고객센터에 연락하세요:
| 브랜드 | 고객센터 전화번호 | 온라인 고객센터 |
|---|---|---|
| 코웨이 | 1588-5200 | 바로가기 |
| 쿠쿠 | 1588-8899 | 바로가기 |
| 청호나이스 | 1588-2290 | 바로가기 |
| SK매직 | 1600-1661 | 바로가기 |
| 노비타 | 1588-6560 | 바로가기 |
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자주 묻는 질문과 답변
1. 비데 센서가 오작동하는 이유는 무엇인가요?
인체 감지 센서에 피부가 닿지 않거나, 센서 오작동으로 인해 비데 버튼이 작동되지 않을 수 있습니다.
2. 비데 센서 오작동을 어떻게 해결할 수 있나요?
센서 오작동은 전원 초기화와 피부 감지 센서 강제 ON 설정으로 해결할 수 있습니다.
3. 비데 리모컨이 작동하지 않을 때 해결 방법은 무엇인가요?
건전지 여부를 확인하고, 리모컨과 비데의 페어링을 확인해보세요. 페어링 방법은 각 브랜드에 따라 다를 수 있습니다.
4. 비데 필터와 거름망은 얼마나 자주 청소해야 하나요?
거름망은 자주 청소해주고, 비데 필터는 6개월에서 1년에 한 번씩 교체해주는 것이 좋습니다.
5. 비데에서 물이 새는 경우 어떻게 해야 하나요?
누수 부위를 확인 후 조여주며, 레버드레인 버튼을 눌러 걸린 부위가 있는지 확인하세요.
비데 고장의 원인과 셀프 수리 방법
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